Retours & Échanges

Chez Aku Woodpanel, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos panneaux muraux ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir une autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement les panneaux dans leur emballage d'origine intact afin de garantir une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez le colis à l'adresse fournie via le transporteur de votre choix ; les frais de retour restent à la charge du client.

• 4.
  Remboursement

  Après inspection de la marchandise dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.